Privacidad

Responsable: NEBULA NEXUS LLC · 8206 Louisiana Blvd NE, Suite A, Albuquerque, NM 87113, EE. UU. · porfavor@nerovem.com

Qué datos tratamos y para qué

• Novedades: tu correo, el producto que te interesa, el idioma y el país aproximado. Finalidad: avisarte de ese producto y de los productos nuevos. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Compras: los datos que das en la página de pago de Stripe (nombre, correo, dirección de facturación y NIF si eres empresa). Stripe nos avisa del pago y guardamos en nuestra base de datos un registro de la compra (fecha, producto, licencia, nombre, correo, país, importe, moneda, referencia de la factura y plazo de entrega). Finalidad: entregarte la licencia y la documentación, facturar y darte soporte. Base: el contrato y las obligaciones legales (fiscales).
• Solicitudes de información o presupuesto: nombre, correo, empresa (opcional), perfil, producto y el mensaje que escribas. Finalidad: responder a tu solicitud y, si procede, preparar una oferta. Base: tu consentimiento y medidas precontractuales. Conservación: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que pases a ser cliente.
• Medición de visitas: registramos de forma agregada qué páginas y productos se visitan, los clics en botones y si un formulario se empieza o se envía. No usamos cookies ni guardamos tu IP: se calcula una huella diaria anónima que cambia cada día y no permite identificarte. Base: interés legítimo en mejorar la web.
• Mensajes por correo: responderte y, si lo pides, preparar un presupuesto. Base: tu consentimiento y medidas precontractuales.

Encargados del tratamiento

• Stripe (pagos y facturas). Procesa el pago y los datos de facturación, y te envía el recibo y la factura. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cloudflare (alojamiento de la web y de la base de datos de novedades, solicitudes y compras).

Ambos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas por la normativa (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad UE-EE. UU.).

Cuánto tiempo

Novedades: hasta que pidas la baja. Solicitudes: hasta 2 años desde el último contacto. Compras: el plazo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, escribiendo a porfavor@nerovem.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).